A Turbomar passou recentemente a ser certificada pela nova versão da norma NP EN ISO 9001:2015. Porque o nosso foco está sempre no cliente, fez todo o sentido esta atualização do nosso sistema da qualidade. Este processo foi pensado em de 2017, iniciado e concluído no primeiro semestre de 2018.
A Turbomar assume como principais orientações para garantir e desenvolver os serviços que prestam:
a) Garantir uma gestão eficiente na comercialização e Assistência Pós-venda de Sistemas Geradores de Energia e de Outros Equipamentos, Acessórios e Sobressalentes e Aluguer de Grupos Geradores, capaz de satisfazer a necessidade do cliente;
b) Continuar a apostar no desenvolvimento das competências dos trabalhadores promovendo a transferência de conhecimento adquirido pela experiência;
c) Apostar na fidelização de clientes e angariação de clientes por ser uma referência de qualidade, procurando oferecer soluções de energia adaptadas às necessidades efetivas dos clientes.
d) Ser uma empresa de referência pela disponibilidade, rigor e eficácia do serviço prestado;
e) Garantir uma frota de aluguer que permitam assumir um papel diferenciador no mercado;
f) Melhorar continuamente e satisfazer, consistentemente, as partes interessadas.